(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月26日，亞馬遜發(fā)布2024品牌保護(hù)報(bào)告。這是亞馬遜連續(xù)第五年發(fā)布品牌保護(hù)報(bào)告，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了其在打擊假貨、保護(hù)消費(fèi)者、品牌和第三方賣家免受假貨侵害方面的努力，以及在追究不良行為者責(zé)任、提升消費(fèi)者和賣家品牌保護(hù)意識(shí)等方面取得的進(jìn)展。
一、技術(shù)創(chuàng)新：AI驅(qū)動(dòng)主動(dòng)防御，99%侵權(quán)列表被提前屏蔽
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，亞馬遜將人工智能作為品牌保護(hù)的核心武器。2024年，其投入超10億美元用于研發(fā)主動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，雇傭數(shù)千名技術(shù)專家，實(shí)現(xiàn)了兩大突破：
1. 自動(dòng)化監(jiān)測規(guī)模化：通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型分析商品列表、賣家行為及交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)在品牌舉報(bào)前便屏蔽了99%的可疑侵權(quán)商品。自2020年以來，盡管平臺(tái)商品總量增長，但品牌提交的有效侵權(quán)投訴反降35%，印證了技術(shù)的事前攔截能力。
2. 透明計(jì)劃升級：Transparency透明計(jì)劃新增API接口，支持品牌方自動(dòng)化管理商品真?zhèn)悟?yàn)證。目前已有8.8萬個(gè)品牌加入該計(jì)劃，覆蓋超25億件商品，包括3C數(shù)碼、奢侈品等高仿重災(zāi)區(qū)。
二、全球協(xié)作：跨平臺(tái)、跨司法轄區(qū)打擊假貨產(chǎn)業(yè)鏈
亞馬遜強(qiáng)調(diào)“單平臺(tái)治理不足以根除假貨”，需聯(lián)合多方力量：
1. 法律訴訟與執(zhí)法合作：自2020年成立全球打假團(tuán)隊(duì)以來，亞馬遜已起訴或舉報(bào)2.4萬名不良行為者。2024年在中國支持60余次執(zhí)法行動(dòng)，拘留上百人，涉及樂高積木、小米耳機(jī)等知名品牌案件。例如，上海警方破獲的樂高著作權(quán)案中，亞馬遜提供關(guān)鍵線索，最終摧毀橫跨三省的制假網(wǎng)絡(luò)。
2. 行業(yè)聯(lián)盟建設(shè)：作為國際反假冒委員會(huì)核心成員，亞馬遜推動(dòng)建立“互聯(lián)網(wǎng)跨平臺(tái)保護(hù)機(jī)制”，協(xié)調(diào)電商平臺(tái)、品牌方與政府共享數(shù)據(jù)，打破信息孤島。
三、賣家與消費(fèi)者教育：構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)生態(tài)
針對跨境賣家的痛點(diǎn)和消費(fèi)者認(rèn)知盲區(qū)，亞馬遜雙管齊下：
1. 賦能賣家合規(guī)經(jīng)：
在中國舉辦“知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育周”，邀請美國專利商標(biāo)局專家解讀海外商標(biāo)注冊規(guī)則；
通過官方渠道發(fā)布歐美日等地商標(biāo)保護(hù)指南，降低賣家因規(guī)則差異導(dǎo)致的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
2. 提升消費(fèi)者辨識(shí)能力：
聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)制作反假貨宣傳內(nèi)容，普及“掃碼驗(yàn)真”等工具使用；
對購買到可疑商品的用戶開通一鍵舉報(bào)通道，2024年消費(fèi)者舉報(bào)量同比提升20%。
四、中國實(shí)踐：本土化策略助力跨境賣家“出?！?nbsp;
1.政策層面：亞馬遜積極參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制訂，推動(dòng)完善跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，比如《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理體系要求》和《跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南》等。并發(fā)起、組建了反侵權(quán)假冒聯(lián)盟 “互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)委員會(huì)”，凝聚政府、協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和品牌權(quán)利人多方合力，建立“互聯(lián)網(wǎng)跨平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與治理長效機(jī)制”，共同應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)難題。
2.賣家教育：2024年，亞馬遜邀請美國專利商標(biāo)局（USPTO）、第三方律所的專家等，在亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育周、亞馬遜全球開店賣家峰會(huì)等，提供政策解讀、商標(biāo)注冊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)指導(dǎo)。 亞馬遜全球開店官方微信、抖音等渠道持續(xù)提供不同主題的詳細(xì)指導(dǎo)，包括在美國、歐洲、日本等地的商標(biāo)注冊和保護(hù)指導(dǎo)、涵蓋"舉報(bào)侵權(quán)行為"（Report a Violation）、Transparency透明計(jì)劃等多樣化的亞馬遜品牌保護(hù)工具的使用指南。
3.追究不良行為者責(zé)任：2024年，亞馬遜支持中國多地執(zhí)法機(jī)關(guān)加強(qiáng)了對跨境制售假鏈條的打擊，并配合中國執(zhí)法機(jī)關(guān)成功開展60余次執(zhí)法行動(dòng)，拘留涉案人員上百人，包括售假賣家、制售假產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)商、分銷商等。數(shù)家涉案公司及多個(gè)涉案人員被予以不同程度的行政處罰，或被追究刑事責(zé)任。亞馬遜還持續(xù)打擊虛假和獎(jiǎng)勵(lì)性評論。自2023年以來，亞馬遜已經(jīng)在中國提起了15個(gè)針對刷單服務(wù)商團(tuán)伙的民事訴訟，其中五個(gè)案件已獲生效勝訴判決，一個(gè)案件達(dá)成和解。
五、 結(jié)語：從“攔截”到“清零”，長路仍需共行
亞馬遜全球副總裁Dharmesh Mehta表示：“自2021年以來，我們的年度品牌保護(hù)報(bào)告持續(xù)分享亞馬遜如何通過行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)、以及與品牌和行業(yè)合作伙伴的合作，成功阻止不良行為者并推動(dòng)假貨'清零'。盡管我們相信我們已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，但行業(yè)還有很長的路要走。未來我們將持續(xù)創(chuàng)新，直到將假貨'清零'。”
盡管技術(shù)攔截率已達(dá)99%，但假貨的跨境流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)鏈隱蔽化仍是挑戰(zhàn)。未來，亞馬遜計(jì)劃擴(kuò)大AI預(yù)測能力、深化與海關(guān)數(shù)據(jù)互通，并探索區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。對于行業(yè)而言，亞馬遜的實(shí)踐表明——唯有平臺(tái)、品牌、執(zhí)法者與消費(fèi)者形成合力，才能實(shí)現(xiàn)“零假貨”的理想生態(tài)。
